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腾讯云联络中心TCCC

智能云端呼叫中心平台

工具介绍

腾讯云联络中心TCCC

电话、在线聊天和视频通话融合的客服工作台

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电话坐席

400热线接入,来电弹屏显示客户信息,通话自动录音

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在线聊天融合

微信、网页、APP多渠道消息统一到一个工作台接待

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可视化语音导航

图形界面配置电话按键菜单和自动应答流程,无需编程

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数据报表与质检

通话量、满意度、平均等待时间等指标实时统计

申领清单

10000元腾讯云代金券

该产品属于腾讯云的服务和产品采购额度1万元之内。我方将在收到申请单之后回访申请人确认具体信息。 *该申请所发放的现金券将排除「腾讯会议」、「腾讯乐享」之购买权限。

由「腾讯技术公益」资助

可搭载技术支持:腾讯云部署/云迁移

申请腾讯云权益资助时,我方人员将与申请人取得联系,对符合条件的机构予以技术支持专项资助。请申请人保持手机通话畅通。 ●申请条件:机构已申请腾讯云资源,需要专业技术团队支持,帮助机构更好使用产品 ●服务内容:提供专业技术服务,助力机构实现腾讯云资源的部署与应用 具体服务内容 业务部署/迁移指导 1.解答客户产品问题,支持客户进行云产品选型,协助客户开通腾讯云账号、域名备案、制定网络规划和安全策略 2.协助客户制定数据库、存储和主机等云产品和应用系统迁移策略和方案 3.对客户的部署/迁移实施进行指导,网络构建、云资源开通配置、数据迁移、应用部署、业务测试、割接上线,处理问题 业务部署/迁移实施 1.调研客户云资源需求,业务系统部署情况,迁移计划和策略 2.解答客户产品问题,简单的产品培训,支持客户进行云产品选型,给客户开通腾讯云账号、域名备案、制定网络规划和安全策略 3.制定数据库、存储和主机等云产品和应用系统部署/迁移策略和方案 4.负责迁移具体实施工作,网络构建、云资源开通配置、数据迁移、应用部署、业务测试、割接上线,处理问题 ●技术服务方:第三方合作伙伴(技术开发者联盟)

由「腾讯技术公益」资助

案例教程

腾讯云联络中心

腾讯云联络中心快速入门指引

注意事项

可申请的对象类型

图片社会组织

依法登记的基金会、认定为慈善组织或以志愿服务为宗旨的社团及民非单位

申请前需要注意的事项

申请前请准备好负责人的腾讯云账号

-具备已完成企业认证的腾讯云账号ID

-获赠的腾讯云现金券在使用时,将不与腾讯云同时段的任何促销活动叠加结算

-获赠的腾讯云现金券在使用时,将不适用于云市场、云市场镜像、培训服务

申请前须知

本产品为数字工具箱资助的腾讯云现金券的组成部分。我们将在受理机构提起订单时对申请人完成回访调研,综合研判机构需求而发放资助。

申请提交后请留意

1、我方检查申请单提交的账号是否准确,如账号有误会让机构重新填写正确账号。请留意本站申请订单的状态。

2、我方会与申请人联系核实申请信息,请留意腾讯技术公益官方服务热线0755-83513643的来电。如未能与申请人成功联系并核实信息,将影响产品资助的进度。

为机构申请权益前,请认真阅读申请要求
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